Política de frete

CUIDADOS COM ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS - USE SEGARA

A Use Segara providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

A principal vantagem de comprar conosco é que todos os produtos que você encontra em nossa loja são enviados diretamente das fábricas. Isso significa que você está adquirindo itens originais e de alta qualidade a preços acessíveis, sem intermediários. Além disso, essa abordagem de envio direto nos permite oferecer uma ampla variedade de produtos para atender às suas necessidades.

Aqui estão alguns detalhes importantes sobre nosso processo de envio direto da fábrica:

1. Eficiência e Rapidez: Com a eliminação de intermediários, podemos agilizar o processo de envio, garantindo que seus produtos cheguem até você o mais rápido possível.

2. Qualidade Garantida: Trabalhamos apenas com fábricas e fornecedores de confiança, o que nos permite garantir a qualidade de cada produto que vendemos.

3. Rastreamento de Pedidos: Fornecemos informações de rastreamento para que você possa acompanhar o status da entrega de seus pedidos em tempo real.

4. Satisfação do Cliente: Nosso objetivo é superar suas expectativas. Se você tiver alguma dúvida ou problema relacionado ao envio ou aos produtos, nossa equipe de suporte ao cliente estará sempre pronta para ajudar.

Tenha a certeza de que, ao fazer compras conosco, você está obtendo produtos autênticos e de alta qualidade diretamente da fonte. Agradecemos por escolher a Use Segara como seu destino de compras e estamos aqui para tornar sua experiência de compra a melhor possível.

FRETE GRÁTIS

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todos os pedidos realizados em nossa loja online. Esse frete é entregue via Correios e o prazo de entrega é de 14 a 28 dias dias úteis a partir da data de postagem.

FRETE EXPRESSO

Também oferecemos a opção de frete expresso para aqueles que desejam receber seus pedidos mais rapidamente. O custo deste frete é um valor fixo de 14,90. Esse frete é entregue via Correios e o prazo de entrega é de 7 a 21 dias úteis a partir da data de postagem.

DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima do endereço, e, neste caso será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela Loja Use Segara.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A Use Segara não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.

PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, os próximos passos são: separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de 1 a 3 dias úteis.

Prazo para envio do produto e código de rastreamento

Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 7 dias após o processamento do seu pedido.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é estimado de 14 a 28 dias úteis após o despacho do pedido.

Todavia, fatores adversos tais como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem acrescer alguns dias na entrega do produto.

Entretanto, o prazo de garantia máximo é de 28 dias úteis.

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, ou demais situações que fogem ao controle da loja.

A Use Segara garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.

FORMAS DE ENVIO

Os produtos são sempre entregues pelos Correios, no entanto, em alguns casos tais como destinatário ausente, região com limitação de entrega ou até endereço incorreto, pode ser que o cliente tenha que buscar o produto na agência mais próxima a sua residência.

Caso o endereço não seja preenchido corretamente, é possível que o produto retorne ao remetente. Pedimos atenção redobrada na hora de preencher o endereço. Caso haja algum erro no preenchimento do endereço e o produto não possa ser entregue, a responsabilidade é do cliente.

Os Correios realizam três tentativas de entrega, caso não consigam completá-la o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após este prazo, o produto retorna ao remetente.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Toda e qualquer importação está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Caso você receba alguma cobrança extra pelo seu pedido, nós nos responsabilizamos por tais taxas. Entre em contato conosco em até 48 horas informando o valor pago aos Correios e anexando uma cópia do documento de tributação, que retornaremos o contato para ressarcir os valores pagos.

Ao realizar uma compra em nosso site o cliente declara estar ciente e de acordo com tudo que está descrito acima.